Sobre Storyofmyname

Storyofmy.name es una serie de libros personalizados que contienen preciosas historias para los más pequeños.Una forma simple, innovadora y asequible de crear libros personalizados propios donde niños y padres se sentirán realmente especiales. Nuestros libros invitan a todos los niños a un viaje mágico, lleno de personajes entrañables, que les acompañaran a lo largo de su historia personalizada. ¡Una aventura única!

 

¿Para quién es el libro?

Disponemos de varios libros dependiendo de cada edad del niño. Desde los 0 a los 8 años, nuestros libros personalizados son perfectos para bebés y para niños pequeños que están aprendiendo a leer. Al tratarse de un producto personalizado tan especial, es también un regalo perfecto para cualquier ocasión (recién nacidos, cumpleaños, bautizos…) ya que será un recuerdo para toda la vida.

 

¿Cómo es el libro físico que recibiré?

Cada libro se imprime digitalmente y de forma ecológica. Podrás elegir entre varios formatos: mate, brillo, tapa dura o tapa blanda. El número de páginas y el tamaño dependerá del producto que elijas. Te invitamos a echar un vistazo a nuestro catálogo de producto en nuestra website www.storyofmy.name. En cada descripción de producto podrás ver la información referente al producto elegido.

 

¿En qué idiomas se encuentra disponible?

Storyofmy.name se encuentra disponible en 6 idiomas. Para ver tu libro en el idioma deseado no dudes en visitar nuestro site y seleccionar el idioma en la lengua indicada en el menú de navegación. También podrás modificar el idioma del libro en el paso de la previsualización y comprar tus libros en diversos idiomas en un mismo pedido.

 

¿Cuánto cuestan los libros personalizados de Storyofmy.name?

Dado que ofrecemos diversos libros en nuestro porfolio para diferentes edades, los precios pueden variar de un libro a otro. Te invitamos a que des un vistazo al porfolio de producto para descubrir más sobre el coste de nuestros libros. Si dispones de un código promocional, ten en cuenta que no es compatible con la política de descuentos acumulativos, ni tampoco es posible aplicar más de un código promocional por pedido.

 

¿Cuánto tardan en llegar los libros personalizados?

No olvides que nuestro libro es personalizado y no disponemos de libros en stock. Nuestros libros son producidos y enviados desde UK. Los tiempos de envío están entorno a los 15 – 25 días laborales. En caso de preguntas sobre tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros, usando el formulario de contacto. Nuestro equipo estará encantado de atenderte en menos de 24h.

 

¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Puedo solicitar factura de mi pedido?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito VISA, MasterCard y American Express. También encontrarás la opción de pago via PayPal. La disponibilidad de los distintos medios de pago puede variar en función del país.

 

¿Cómo puedo realizar el seguimiento del paquete?

Desafortunadamente el numero de seguimiento no se encuentra disponible. En caso de preguntas sobre tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros, usando el formulario de contacto.

 

¿Puedo cancelar mi pedido o solicitar una devolución?

Podrás cancelar tu pedido sólo en las siguientes circunstancias:

1- En las siguientes 20 horas siguientes a la confirmación del pedido (salvo en pedidos preferentes).

2- Si no hemos podido entregar el pedido tienes derecho a solicitar tu reembolso.

3- En el caso de productos defectuosos, tan pronto como haya descubierto el defecto (teniendo en cuenta que haya inspeccionado el producto tan pronto como haya sido posible tras la entrega y, en ningún caso, más allá de 14 días tras la recepción del producto).

Las notificaciones que impliquen un deseo de cancelación deben enviarse por correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Le recordamos que los productos ofrecidos en nuestra tienda están confeccionados conforme a las especificaciones del usuario y claramente personalizados. El derecho de desistimiento no será aplicable. Para más información acerca de nuestra política de devoluciones y cancelaciones puedes consultar nuestro apartado de “términos y condiciones”. 

 

Si tienes más preguntas, no dudes en contactar con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte!



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