À propos de Storyofmyname

Storyofmy.name est une collection de livres personnalisés qui contiennent de belles histoires personnalisées. C'est une manière étonnamment simple, abordable et innovatrice de créer un livre personnalisé fait sur mesure et personnalisé, ce que les enfants et leur famille apprécient vraiment. Nos livres invitent tous les enfants à un voyage magique, plein de personnages charmants qui les accompagnent dans une aventure passionnante dans des mondes colorés et étonnants. Venez nous rejoindre dans cette incroyable aventure!

 

Pour qui sont ces livres personnalisés ?

Nous avons différents livres adaptés à toutes les tranches d'âge. De 0 à 8 ans, nos titres sont les livres parfaits pour les petits enfants et pour ceux qui apprennent à lire. Étant un produit pour enfant si spécial et si personnel, il fait également le cadeau idéal pour toutes les occasions (baby showers, anniversaires, baptêmes ...) car ce sera un souvenir pour la vie.

 

À quoi ressemblera le livre physique que je reçois?

Chaque livre personnalisé est imprimé numériquement avec de l'encre écologique. Vous pouvez choisir entre différents formats: mat, brillant, couverture souple ou couverture rigide. Le nombre de pages et le format dépendent du livre que vous choisissez. Nous vous invitons à consulter notre catalogue de produits sur notre site web www.storyofmy.name. À l'intérieur de chaque description de livre, vous serez en mesure de voir toutes les informations concernant le livre sélectionné.

 

Quelles langues sont disponibles?

Storyofmy.name est actuellement disponible en 6 langues. Pour voir le livre dans la langue souhaitée, vous pouvez simplement visiter notre site Web et sélectionner la langue dans le menu de navigation en haut de la page. Vous pouvez également modifier la langue du livre lors du récapitulatif de votre commande et vous pouvez même acheter vos livres dans plusieurs langues différentes en une seule commande.

 

Combien coûtent les livres de Storyofmy.name?

Comme nous proposons différents livres dans notre portfolio qui conviennent à une gamme de groupes, les prix peuvent être différents d'un à l'autre. Nous vous invitons à consulter notre page de collection de produits pour en savoir plus sur le prix du livre. Si vous avez un code promotionnel, gardez à l'esprit qu'il n'est pas compatible avec notre politique de réduction cumulative, et qu'il n'est pas possible d'appliquer plus d'un code promotionnel par commande.

 

Quel sont les délais de livraison de mon livre personnalisé ?

N’oubliez pas que chaque livre est personnalisé et qu’il n’y a pas de livres en stock. Nos livres sont produits et livrés du Royaume-Uni. Les délais de livraison sont d’environs 15 à 25 jours ouvrables. Si vous avez des question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Merci d’utiliser notre formulaire de contact ou de nous envoyer un mail, nous reviendrons vers vous sous 24 heures.

 

Quelles formes de paiement acceptez-vous ? Puis-je demander une facture pour ma commande ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédits et de débit par Visa, MasterCard et American Express. Vous trouverez également la possibilité de payer via PayPal. La disponibilité des différentes méthodes de paiement peut varier selon le pays.

Nous n’incluons pas de facture dans la commande, mais les commandes en dehors de l’UE, la facture sera incluse pour des problèmes de douane. Si vous avez des question, veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous joindre et nous serons heureux de vous aider.

 

Comment puis-je suivre mon livre personnalisé ?

Lorsque votre livre personnalisé a été imprimé, vous recevrez une notification par mail de l’expédition de votre commande. Malheureusement, la livraison de votre livre n’inclut pas de numéro de suivi. En cas de question ou de préoccupations, concernant le statut de votre livre personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Que faire si j’ai fait une erreur pendant le processus d’achat ?

Si vous avez fait une erreur en sélectionnant le personnage ou en écrivant le nom ou la dédicace personnelle, vous avez 20 heures après la fin de votre achat pour nous communiquer votre erreur.

Passé ce délais, nous ne pourrons plus effectuer de modification ou de retours. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le statut de votre livre personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Puis-je demander un remboursement ou une annulation sur mon livre personnalisé?

Nous espérons qu'il n'y aura pas de moment ou de circonstances où vous voudriez annuler la commande de votre livre personnalisé. Cependant, vous pouvez l'annuler dans les situations suivantes:   1 – Au cours des 20 premières heures après la confirmation de votre commande 2 - Si nous n'avons pas pu livrer votre commande dans un délai de 35 jours après votre commande, vous avez le droit de demander un remboursement. 3 - Dans le cas de produits défectueux, dès que vous avez découvert le dommage (inspection du produit le plus tôt possible après la livraison, et en aucun cas plus de 14 jours après la réception du produit). Les notifications qui demandent un remboursement doivent être notifiées par e-mail, accompagnées de preuves photographiques de tout dommage. Pour plus d'informations sur notre politique de remboursement et d'annulation, vous pouvez consulter notre section: Termes et conditions.

Si vous avez fait une erreur en sélectionnant le personnage, en insérant le nom, votre date spéciale, ou en ajoutant votre dédicace personnelle, vous avez 20 heures après la fin de votre achat pour nous le communiquer. Passé ce délai, nous ne pourrons plus effectuer de modifications ou de retours.  

 

Venez nous rejoindre dans une aventure incroyable!

 

 


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